Παράθεση από: tasosm στις Οκτώβριος 10, 2009, 10:10:41 μμ

Αυτο που θελει να πει ο μαστρο Θεμης ειναι οτι οσο και να φωναξετε οσο και να βρισετε παλι η ιδια καθυστερηση θα υπαρξει.

Εκτος αυτου το εχουμε πει οντως εκατο φορες οτι τα ανταλακτικα της γαμω Aprilia αργουν.Ειναι κριμα να λεμε καθε φορα τα ιδια και τα ιδια.

Για μενα κακως που δεν ακυρωσες την παραγγελια απο την πρωτη εβδομαδα και δεν εψαξες απο εξωτερικο.(Αν οντως δεν εψαξες).

Aκομη και αυτο ισχυει, έχει νοημα η φωνη διοτι:
1. Εκτονωνόμαστε
2. Παρηγορούμαστε
3. Αλληλοπαροτρυνόμαστε
4. Δε συμβιβαζόμαστε με την απαραδεκτη πολιτική της εταιρείας
5. Ειδοποιούμε τους νέους επίδοξους αγοραστες να έχουν το νου τους
6. Είμαστε εντάξει με τη συνείδηση μας
 Λίγα είναι αυτά??

 

Προσωπικα δεν ειχα ποτε προβλημα με ανταλλακτικα διοτι πολυ απλα δεν αγοραζω απο Ελλαδα.

Ειδικα για Tuono/Mille υπαρχει ebay και ενα καρο αλλα online καταστηματα οπου μπορουμε να βρουμε αυτο που ζηταμε.Επισης μην ξεχνατε το γεγονος οτι οι κινητηρες ειναι της Rotax οποτε μπορουμε να βρουμε και καποια ανταλλακτικα απο BMW.

Χαρακτηριστικο παραδειγμα ειναι οι δισκοι συμπλεκτη(Tuono) οπου στην Ελλαδα θα μας κοστισουν 500 ευρω συν εργασια ενω παραγγελνοντας απο εξωτερικο(AF1) θα κοστισουν 250 ευρω μαζι με εργασια.Γιατι λοιπον να αγορασω απο εδω και να περιμενω και να πληρωσω περισσοτερα και να γαμησω την ψυχη μου περιμενοντας τους ηλιθιους να μου φερουν ενα ανταλλακτικο.

Βαλβιδες θα ρυθμισω στην Ξανθη δεν ξανατραβιεμαι Θεσ/νικη.Ρωτησα τον μαστορα και μου ειπε ανοιγουμε και μετα ψαχνουμε καπελοτα απο BMW και αν δεν βρουμε θα δουμε απο που θα τα παραγγειλουμε.

Υπαρχουν λυσεις ρε παιδια ειδικα για Mille/Tuono.Οτι εχω βαλει επανω στην μοτοσυκλετα εχει ερθει απο ολο τον κοσμο εκτος απο την Ελλαδα...με εξαιρεση τους καθρεπτες απο 2ης γενιας Tuono.

και πολυ ορθα επραξες......
και σιγουρα ο τροπος που πραττεις θα πρεπει να αποτελεσει παραδειγμα προς μιμιση για ολους εμας
για να μην τραβιομαστε

ομως (και παντοτε με φιλικο υφος ) μοντερατορες ΓΙΑΤΙ να σβηστει το ποστ?  γιατι να μην τα ξαναπουμε?
δεν ειναι ενα θεμα μικρο και ασημαντο!! ειναι ενα ολοκληρο κεφαλαιο στη ζωη του μοτοσυκλετιστη
που ζει με μια απριλια!!! και ναι.... ειναι επιλογη μας να τα τραβαμε αφου το ξεραμε ομως κανεις δε μπορει να μας απαγορευσει να φωναζουμε να γκρινιαζουμε και να το πολεμαμε με οποιον τροπο μπορουμε
Εαν αυτο το φορουμ θελει να ειναι και να λεγετε αυτο που ειχα ακουσει πριν γινω μελος του ,... τοτε ειναι αναγκαιοτητα να συζηταμε τετοια θεματα ξανα και ξανα μπας και καποια στιγμη καποιος μπει και δει πως δεν υπαρχει μονο ενα ή δυο ποστ με αυτο το θεμα αλλα 100!!!!
σεβομαι πως η προσωπικη γνωμη του καθενος πρεπει να ακουγεται αναλοιωτη αφηστε τον αγανκτησμενο αναβατη να πει αυτα που θελει... και δυστυχως προς τους κ.κ. με το status moderator θα πρεπει οχι μονο να καθοδηγησετε σωστα και ομρφα την κουβεντα αλλα και να ειστε προσεκτικοι με τις προσωπικες σας γνωμες γιατι εσεις μπορει να εχετε κουραστει με αυτες τις συζητησεις εμεις ομως οχι

παντα φιλικα

Θα ήταν πιο χρήσιμο πάντως αντί μοιρολογιού, να υπήρχε ένα ξεχωριστό θέμα π.χ. "ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ/ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ", όπου ο καθένας να γράφει τι ακριβώς παρήγγειλε, από που (dealer ή Internet) και πόσο χρόνο έκανε να το παραλάβει.

Θα ήταν πιο χρήσιμο πάντως αντί μοιρολογιού, να υπήρχε ένα ξεχωριστό θέμα π.χ. "ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ/ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ", όπου ο καθένας να γράφει τι ακριβώς παρήγγειλε, από που (dealer ή Internet) και πόσο χρόνο έκανε να το παραλάβει.

ΚΑΤΑΠΛΗΚΤΙΚΗ ιδεα και μακαρι να το δουμε συντομα αυτο!!!!!!!!!!!!!!!1

Βασικα θα ηθελα να πω για μια ακομα φορα πως θα πρεπει να εχετε στο νου σας οτι ολοι αυτοι που πουλανε ανταλλακτικα απριλια εχουν  μια πιστωση με ενα ορισμενο πλαφον.Ας πουμε 5000 ευρω,αν το ξεπερασουν η απριλια δεν τους αφηνει μεσω συστηματος να παραγγειλουν ανταλλακτικα και πολλες φορες ταλαιπωρειτε ο κοσμος(εμεις) ακουγοντας οτι δεν φταιει ο αντιπροσωπος αλλα η εταιρεια που δεν τα φερνει.ΔΕν θελω να πω κατι για τον ανθρωπο απο οπου τα εχεις παραγγειλει αλλα εχε στην ακρη του μυαλου σου και αυτο που σου ειπα. Οταν το παρηγγειλες σου ειπε αν υπαρχει ή οχι?Οταν ειναι αμεσα διαθεσιμο ή οχι αυτος που βαζει την παραγγελια μεσω συστηματος μπορει να δει και να σου πει οτι θα το εχεις αυριο ή δεν ξερω ποτε θα το εχεις γιατι δεν το βλεπω αμεσα  διαθεσιμο στο συστημα.

ΦΙΛΙΚΑ ΠΑΝΟΣ

Βασικα θα ηθελα να πω για μια ακομα φορα πως θα πρεπει να εχετε στο νου σας οτι ολοι αυτοι που πουλανε ανταλλακτικα απριλια εχουν  μια πιστωση με ενα ορισμενο πλαφον.Ας πουμε 5000 ευρω,αν το ξεπερασουν η απριλια δεν τους αφηνει μεσω συστηματος να παραγγειλουν ανταλλακτικα και πολλες φορες ταλαιπωρειτε ο κοσμος(εμεις) ακουγοντας οτι δεν φταιει ο αντιπροσωπος αλλα η εταιρεια που δεν τα φερνει.ΔΕν θελω να πω κατι για τον ανθρωπο απο οπου τα εχεις παραγγειλει αλλα εχε στην ακρη του μυαλου σου και αυτο που σου ειπα. Οταν το παρηγγειλες σου ειπε αν υπαρχει ή οχι?Οταν ειναι αμεσα διαθεσιμο ή οχι αυτος που βαζει την παραγγελια μεσω συστηματος μπορει να δει και να σου πει οτι θα το εχεις αυριο ή δεν ξερω ποτε θα το εχεις γιατι δεν το βλεπω αμεσα  διαθεσιμο στο συστημα.

ΦΙΛΙΚΑ ΠΑΝΟΣ

+990

Ουκ ολίγες φορές το έχω ακούσει. Και φυσικά δεν τολμάει κανείς να πει οτι δεν μπορεί να λάβει τα ανταλλακτικά γιατί χρωστάει στην aprilia, αλλά προτιμάει να λεει οτι καθυστερεί η aprilia να φέρει τα ανταλλακτικά. 

Πολλές φορες..-δυστυχως- ειμαστε καλοπιστοι σαν καταναλωτες και αγοραστες..και στο τελος την πληρωνουμε εμεις τη νυφη...

εαν π.χ. για ενα ανταλλακτικό ρωτησουμε και μας πει ΘΑ παραγγείλω και βιαζομαστε μπορουμε να εχουμε και αλλες λύσεις...
ο tasosm ειπε για ιντερνετ, εναλλακτικά μπορείτε να πάρετε τηλεφωνο σε αλλες αντιπροσωπειες και σε άλλες πολεις...

π.χ. θελω καθρεφτη..μανετα...φλας... εαν δεν βρουμε πουθενά τοτε δυστυχως πάμε στον πιο φερεγγυο αντιπρόσωπο και τα περιμένουμε...

Βασικα θα ηθελα να πω για μια ακομα φορα πως θα πρεπει να εχετε στο νου σας οτι ολοι αυτοι που πουλανε ανταλλακτικα απριλια εχουν  μια πιστωση με ενα ορισμενο πλαφον.Ας πουμε 5000 ευρω,αν το ξεπερασουν η απριλια δεν τους αφηνει μεσω συστηματος να παραγγειλουν ανταλλακτικα και πολλες φορες ταλαιπωρειτε ο κοσμος(εμεις) ακουγοντας οτι δεν φταιει ο αντιπροσωπος αλλα η εταιρεια που δεν τα φερνει.ΔΕν θελω να πω κατι για τον ανθρωπο απο οπου τα εχεις παραγγειλει αλλα εχε στην ακρη του μυαλου σου και αυτο που σου ειπα. Οταν το παρηγγειλες σου ειπε αν υπαρχει ή οχι?Οταν ειναι αμεσα διαθεσιμο ή οχι αυτος που βαζει την παραγγελια μεσω συστηματος μπορει να δει και να σου πει οτι θα το εχεις αυριο ή δεν ξερω ποτε θα το εχεις γιατι δεν το βλεπω αμεσα  διαθεσιμο στο συστημα.

ΦΙΛΙΚΑ ΠΑΝΟΣ

 
οταν ομως εχω δωσει προκαταβολικα τα ωραια μου λεφτακια ...    δεν νομιζω να μην ειναι θεμα αντιπροσωπειας

η απρίλια εχει ενα κ δυο κ πολλά θεματα να λυσει...οκ..
εμεις μεσα απο το φορουμ καλο θα είναι αντι να "τρώμε" σελίδες επι σελίδων με γκρίνιες να συντονιζόμαστε, καλή ώρα όπως έχει γίνει με το θέμα της εγγύησης του 2+2 στα τουόνο...
το να γράφει κανείς μόνο παράπονα χωρίς να στοχεύουν κάπου δε νομίζω ότι έχει νόημα...μάλλον αυτό έχουν στο μυαλό τους οι μοντς που ρωτάτε γιατι να σβήσουν ένα θρέντ σαν αυτό.
... κ εγώ έχω γκρινιάξει κ γκρινιάζω για το στράντα, αλλα μέσα απο εδώ έχω στείλει κ κατι μαιλ στο bikeme...ποιος με ακουσε, δε ξέρω...αλλά τουλάχιστον τα εστειλα εκει που έπρεπε...έγραψα 2 γκρίνιες κ τέλος...μέσα απο εδώ βρήκα τρόπο να επικοινωνήσω με την ίδια την εταιρεία...η οποία στην τελική έχει το πρόβλημα..
το να παραπονιόμαστε στο φόρουμ δε λέει κάτι...
στείλε μήνυμα στην εταιρεία..πάρε τους τηλ κ ρώτησε τους, ψάξε αλλου...θα μου πείς πάλι που είναι το after sales...ναι οκ! κ θα έχεις κ δίκιο ..
δεν υπάρχει αλλά δε θα το απαντήσω εγώ ουτε κανενας μαλλον απο εδω μεσα... κ δεν είναι θέμα να στενοχωρηθεί κανένας οπαδός ή εχθρός...μηχανές έχουμε όλοι αυτές αγαπάμε κ νομίζω ότι όλοι είμαστε στο ίδιο στρατόπεδο...θέλουμε να περνάμε καλά με τις μηχανές μας...δε πιστεύω οτι τίθεται θεμα το ποιος είναι οπαδός ή οχι..
εχουμε επιλέξει μηχανές της συγκεκριμένης μάρκας, μέ οτι συνεπάγεται αυτο, αν έχουμε πρόβλημα με την μάρκα (δηλαδή με την εταιρεία)συντονιζομαστε κ απευθυνόμαστε στην εταιρεία...
εντελώς φιλικά γιατι έχουμε κ παρελθόν στο να ξεφεύγουμε σε αυτα τα θέματα κ να παθιαζόμαστε ολίγον αρνητικά...

φιλικοοοοοοτατα...(κοινώς μη μου την πέσετε κ καλά τι λέει η τρελή τώρα...άμα σκεφτεί κανείς τι γράφω θα καταλάβει)
κρύστα

οταν ομως εχω δωσει προκαταβολικα τα ωραια μου λεφτακια ...    δεν νομιζω να μην ειναι θεμα αντιπροσωπειας

Αν εννοείς θέμα επιλογής συνεργατών, ναι είναι. Αν εννοείς ότι τα ωραία σου λεφτάκια έχουν φτάσει στην αντιπροσωπεία δεν παίζει....
Αν δεν έχουν εξοφληθεί τα λεφτά που χρωστάει το συνεργείο στην απρίλια, δεν μπορεί να παραγγείλει ανταλλακτικά. Επομένως είναι πιθανόν, να μην υπάρχει καν παραγγελία στο σύστημα της απριλια.

Δεν υποννοώ ότι κάτι τέτοιο συμβαίνει στην περίπτωση σου. Αλλά γνωρίζω ήδη 2-3 περιπτώσεις που έχει συμβεί, και ο πελάτης έβριζε την απρίλια αντί του μηχανικού του.
Πάρε και ένα τηλ. στον Αρμακόλα να ρωτήσεις αν υπάρχουν διαθέσιμες...

Αν δεν έχουν εξοφληθεί τα λεφτά που χρωστάει το συνεργείο στην απρίλια, δεν μπορεί να παραγγείλει ανταλλακτικά. Επομένως είναι πιθανόν, να μην υπάρχει καν παραγγελία στο σύστημα της απριλια.
Πάρε και ένα τηλ. στον Αρμακόλα να ρωτήσεις αν υπάρχουν διαθέσιμες...

Αυτο ακριβώς!

Παράθεση από: nikos force στις Οκτώβριος 12, 2009, 09:32:18 πμ

οταν ομως εχω δωσει προκαταβολικα τα ωραια μου λεφτακια ...    δεν νομιζω να μην ειναι θεμα αντιπροσωπειας

Αν εννοείς θέμα επιλογής συνεργατών, ναι είναι. Αν εννοείς ότι τα ωραία σου λεφτάκια έχουν φτάσει στην αντιπροσωπεία δεν παίζει....
Αν δεν έχουν εξοφληθεί τα λεφτά που χρωστάει το συνεργείο στην απρίλια, δεν μπορεί να παραγγείλει ανταλλακτικά. Επομένως είναι πιθανόν, να μην υπάρχει καν παραγγελία στο σύστημα της απριλια.

Δεν υποννοώ ότι κάτι τέτοιο συμβαίνει στην περίπτωση σου. Αλλά γνωρίζω ήδη 2-3 περιπτώσεις που έχει συμβεί, και ο πελάτης έβριζε την απρίλια αντί του μηχανικού του.
Πάρε και ένα τηλ. στον Αρμακόλα να ρωτήσεις αν υπάρχουν διαθέσιμες...

αν με δεκα εξουσιοδοτημενα ολα και ολα , δεν μπορει να τα ελεγξει και να τα κουμανταρει ...τοτε παλι λαθος της αντιπροσωπειας ειναι ...

ενας εξουσιοδοτημενος συνεργατης ειναι ,ειναι μια επιλογη που εχει κανει η αντιπροσωπεια και πιστευω ειναι υπευθυνη για αυτον ...

η απρίλια εχει ενα κ δυο κ πολλά θεματα να λυσει...οκ..
εμεις μεσα απο το φορουμ καλο θα είναι αντι να "τρώμε" σελίδες επι σελίδων με γκρίνιες να συντονιζόμαστε, καλή ώρα όπως έχει γίνει με το θέμα της εγγύησης του 2+2 στα τουόνο...
το να γράφει κανείς μόνο παράπονα χωρίς να στοχεύουν κάπου δε νομίζω ότι έχει νόημα...μάλλον αυτό έχουν στο μυαλό τους οι μοντς που ρωτάτε γιατι να σβήσουν ένα θρέντ σαν αυτό.
... κ εγώ έχω γκρινιάξει κ γκρινιάζω για το στράντα, αλλα μέσα απο εδώ έχω στείλει κ κατι μαιλ στο bikeme...ποιος με ακουσε, δε ξέρω...αλλά τουλάχιστον τα εστειλα εκει που έπρεπε...έγραψα 2 γκρίνιες κ τέλος...μέσα απο εδώ βρήκα τρόπο να επικοινωνήσω με την ίδια την εταιρεία...η οποία στην τελική έχει το πρόβλημα..
το να παραπονιόμαστε στο φόρουμ δε λέει κάτι...
στείλε μήνυμα στην εταιρεία..πάρε τους τηλ κ ρώτησε τους, ψάξε αλλου...θα μου πείς πάλι που είναι το after sales...ναι οκ! κ θα έχεις κ δίκιο ..
δεν υπάρχει αλλά δε θα το απαντήσω εγώ ουτε κανενας μαλλον απο εδω μεσα... κ δεν είναι θέμα να στενοχωρηθεί κανένας οπαδός ή εχθρός...μηχανές έχουμε όλοι αυτές αγαπάμε κ νομίζω ότι όλοι είμαστε στο ίδιο στρατόπεδο...θέλουμε να περνάμε καλά με τις μηχανές μας...δε πιστεύω οτι τίθεται θεμα το ποιος είναι οπαδός ή οχι..
εχουμε επιλέξει μηχανές της συγκεκριμένης μάρκας, μέ οτι συνεπάγεται αυτο, αν έχουμε πρόβλημα με την μάρκα (δηλαδή με την εταιρεία)συντονιζομαστε κ απευθυνόμαστε στην εταιρεία...
εντελώς φιλικά γιατι έχουμε κ παρελθόν στο να ξεφεύγουμε σε αυτα τα θέματα κ να παθιαζόμαστε ολίγον αρνητικά...

φιλικοοοοοοτατα...(κοινώς μη μου την πέσετε κ καλά τι λέει η τρελή τώρα...άμα σκεφτεί κανείς τι γράφω θα καταλάβει)
κρύστα

Ακριβως .....

αν με δεκα εξουσιοδοτημενα ολα και ολα , δεν μπορει να τα ελεγξει και να τα κουμανταρει ...τοτε παλι λαθος της αντιπροσωπειας ειναι ...

ενας εξουσιοδοτημενος συνεργατης ειναι ,ειναι μια επιλογη που εχει κανει η αντιπροσωπεια και πιστευω ειναι υπευθυνη για αυτον ...

Νίκο, δεν θέλω να κάνω τον συνήγορο του διαόλου, αλλά αν ο συνεργάτης κινείται με μπαλώματα στο πλαφόν του, είναι πιθανόν να μην γνωρίζει η κάθε μαμά εταιρία τι ακριβώς κάνει μέχρι που θα φτάσει σ΄αυτήν ο εξοργισμένος πελάτης.
Συγκρίσεις δεν γουστάρω, αλλα είδες την καταγγελία του wizard στο moto.gr που αφορούσε την αντικατάσταση πηνίων CBR1000?
Αντί να αντικατασταθούν με τα πηνία της ανάκλησης που έδωσε η Honda, τα επισκεύασε εν αγνοία του με αποτέλεσμα το κάψιμο εκ νέου.

Θα μου πεις και τι με νοιάζει και δίκιο θα ΄χεις. Απλα το αναφέρω, μιας και έχω την εντύπωση ότι ο απόλυτος έλεγχος των εξουσιοδοτημένων συνεργείων δεν είναι και τόσο απλός όσο ακούγεται.